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在线客服源码/多商户/即时通讯/自适应/IM/客服聊天/机器人回复/手机客服/网站在线客服

时间:2021-09-08 [TinkPHP源码] 作者:随便撸源码

★★★资源简介★★★

在线客服源码/多商户/即时通讯/自适应/IM/客服聊天/机器人回复/手机客服/网站在线客服

新款防黑加固稳定版!!!

商户后台演示地址:http://kf.aosenm.cn/seller   账号奥森 密码 123123

客服后台演示地址:http://kf.aosenm.cn/service/index/index/u/5c6cbcb7d55ca

账号奥森 密码123123

网页咨询演示地址:http://kf.aosenm.cn/kefu/5c6cbcb7d55ca

也可以直接进入商户后台 增加客服 然后登录客服账号即可测试。

发货包含:标准版源码+升级版源码+详情安装教程+开发文档+使用文档+EXE封装软件

功能介绍

一款适用于网站的多商户在线客服系统 实现对进入的网站访客的全方位动态管理,轻松把握访客需求

多商家多客服

商家独立后台添加坐席从容应对海量用户咨询,每个客服商户对接一个网站或App,即可实现搭建一套客服系统,为无限个网站或app对接。

坐席分组

可以将坐席分组,例如售前,售后等,让专业的坐席干专业的事情,显示对方已读,未读的等消息

支持H5移动端

客服系统自动适配移动端,也可以以5S的方式接入APP

支持微信公众号/小程序

访客可以在微信公众号或者小程序页面和客服沟通

智能分配

系统自动识别访客信息,将访客分配给合适的客服

支持封装Exe

系统设有原生EXE浏览器,支持最小化弹窗提醒,声音提醒,

常见问题

访客进入咨询页面后推送常见问题,点击问题自动回复,节省人力成本。

历史消息查看

历史消息保存,商户后台可以随时查看。

机器人接待

添加关键词触发机器人回复,用户需人工也可以点击人工,提前在机器人知识库里添加问题和回复内容,当客户输入与设置好的问题相近的词汇时,即可触发机器人自动回复,这样尽可能的节省人力,客服不可能24小时一直盯着后台看,有机器人就可以24小时全天候自动回复,就不会担心客户流失,而且当大流量客户同时访问时,机器人会分担客服压力,精准锁住客户。

支持快捷回复

客服可提前设置好回复内容,点击标签即可快捷回复,节省时间

微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc...

其它功能

支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。

支持客服转接,让会员接受最专业的服务。

智能分配客户流量,让服务更加高效。

问候语设置,服务更加亲切。

历史聊天记录查看,方便监管和总结。

支持数据趋势统计,随时掌握服务情况,做出高效的调整。

支持推送评价,了解访客最真实的评价。

访客信息

查看访客来源网址、浏览器版本、ip位置、可设置备注。

黑名单功能

恶意访客,直接拉黑屏蔽、

终身使用

一次付费,终身使用,价格仅仅是其它客服系统2-3个坐席一年的价格

不像其它客服系统按坐席按年收费,奥森客服系统一次购买,终身使用

数据安全

程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器,不依赖任何三方接口,独立系统,

无数据泄漏风险,支持(https) SSL加密隧道传输

二次开发

购买后可得到客服系统源码,可以随心所欲二次开发增加或更改自己需要的功能

代码开源

客服系统源码开源,对二次开发没有限制,开发者更改或者定制功能都非常方便

快速接入

一行JS代码就可以快速接入,也可用按钮加对话链接,全渠道支持H5,app等

系统稳定

基于thinkphp + workerman经过2年的不断开发完善,奥森客服系统具有超高稳定性,可以同时容纳千人会话,得到越来越多的客户喜爱

使用版本介绍(两个版本都在压缩包内有说明)

升级版介绍

支持夜间主题切换 后台支持二维码接入自动生成二维码 聊天窗口优化

增加咨询消息提前明白 用户在聊天窗口打什么字 客服窗口就显示什么字(不用发送也能看到)

原版本与升级版的区别:

升级版功能比原版多几个功能-比如上面的升级版介绍

如果不喜欢升级版的界面 可以使用原版,原版没有升级版的几个功能。

需要看总后台请联系客服即可  支持定制二次开发。

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