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小米线下体验营销:雷军思维向苹果看齐

时间:2015-05-14 [电商营销]作者:A5站长网 浏览:百度已收录

  雷军互联网思维的版本在进级,曩昔其提出的“专注、极致、口碑、快”的是1.0版本,今朝至多添加了“体验营销”及“统合营销”,并支持完善了“湿营销”。

  一、小米终于迎来线下发卖

  5月12日,小米首次应用自营线下渠道——“小米之家”进行手机发卖,北京、广州、沈阳及郑州等地“米粉”排起长龙,这情景是何等得似曾相见。原来是苹果,此次是小米。据说,全国起码有几千人在排队,有的人很早(甚至前一天晚上)就来排队,还有米粉搭起了帐篷。

  小米总首级头目雷军还“煽情”地说:“这么多米粉,排队了一通宵,我打动得不晓得说什么,只有一句:谢谢了!”仅凭这句话,谁还敢说雷军情商低?

  不外[bù wài],有媒体记者现场发现,米粉即便前来现场购置,也没法全体拿到现货。据了解,在北京,现实到手小米Note顶配版的消费者,约有300~400人。“今天一共可以保证3000人左右在线下拿到现货。是第一次测验考试,不追求量,为的是体验。”小米总裁林斌称。

  好吧!小米要的就是这类感觉——现场火爆,不是每一个人都抢获得,改善了一点“饥饿感”,但不能让人人一下被喂饱。

  二、线下发卖属于体验营销

  其实,小米总裁林斌的一句话已道出个中奥秘,只是许多人没仔细听。他说:“我们会保证挂号的用户两周内拿到手机。”线下发卖次要是为了无机会让“米粉”了解米家的效劳和体验,未来将仍以线上发卖为主。

  林斌还说明称,小米手机的产能正在提速。“三年前,小米要消费3-6个月的时间慢慢知足用户的购机需求,但此刻已把它掌握在2个月左右。”

  所以,万万别以为小米未来会以线下发卖为主。换句话讲,小米依然会在线下发卖为主,线下只是帮助渠道,而线下的“小米之家”次要是为了体验产物[chǎn wù]。

  究竟[jiū jìng],线上预订可以大大削减原资料[zī liào]采购中的华侈,削减甚至根绝产物[chǎn wù]积压及资金积压,所以雷军毫不可能废弃已证实行之有用的线上预订,只是需求对之做补充。

  之前小米采用的互联网思维及营销模式,曾被诘问诘责为“饥饿营销”及“期货模式”。虽然小米本人从不认可,但照样激发过部门消费者的无法和不满。更主要的是,曩昔的发卖使新用户基本谈不上售前“体验”,线下“小米之家”就是来填补这一点不足。

  三:雷军的思维向苹果看齐

  小米的线下发卖,不只是雷军互联网思维版本的自动进级,也是其互联网思维的被迫进级。现实上,苹果公司的iPhone/iPad/AppleWatch等的发卖,早已为小米做了示范。雷军此举基本上是在向苹果的发卖模式看齐。

  进一步看,雷军互联网思维的版本在进级,曩昔其提出的“专注、极致、口碑、快”的是1.0版本,今朝至多添加了“体验营销”及“统合营销”,并支持完善了“湿营销”。

  后面提到的“体验营销”其实是雷军的“极致”与“口碑”的无力补充。试想,假如用户都看不到、摸不着产物[chǎn wù],在购置前不能亲自把玩体验,光听别人的口碑,那末就必然下决计购置?

  假如“体验营销”做得好,能力[néng lì]无力地支持“湿营销”。曩昔,小米在“湿营销”的其他方面都做得不错,只是在“体验”方面略嫌软弱[ruǎn ruò],此次增强,自然会使湿始点、湿进程及湿结果的“湿营销”三大环节加倍完善。

  同时,“体验”也是引领及串接统合营销/全程营销/全方面营销中异常主要的焦点链条,只有发卖全进程的优越体验,才会有更好的口碑,才会让现有用户去正面影响其粉丝或石友。

  其实,我倒不是特殊关心小米的发卖是不是越来越像苹果,只需用户的体验在赓续[gēng xù]提升,那末对不只有利于小米的可连续成长,更有利于用户的利益护卫。

  要晓得,雷军可是夸下海口——五到十年内成为全球智能手机第终身产商。那末,“体验”也许是兑现这一目的的基本保证,雷军应该比我们更清晰这一点。只是,愿望雷军有更高的志向——先向苹果看齐,再想方法[fāng fǎ]超越!

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