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大妈又要抢光线下店?支付宝口碑双12玩大了

时间:2015-12-04 [电商营销]作者:访客 浏览:

可以空掉广场、让大妈们放弃跳舞的“双12”又要来了!12月3日,支付宝与口碑披露了今年双12的最新筹备情况与创新的玩法。

在这个被命名为“1212支付宝口碑全球狂欢节”的日子,将有超过30万家的线下商户参与活动,覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景,遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区,为上亿的消费者提供服务。用户在口碑平台领取商家折扣并使用支付宝付款,可以享受5折优惠(上有封顶)。

“支付宝、口碑平台与数十万商家,此次共同投入超过10亿元,包括现金折扣、优惠券与单品优惠,一起掀起线下的消费狂欢。”口碑运营总监朱晓蕾透露,今年的双12,支付宝与口碑还将创新更多玩法,为用户提供更加简单便捷的消费体验。

口碑公司CEO范驰也表示,数十万商家与上亿消费者共同参与的1212,注定将成为互联网与线下商业融合的标志性事件,开启一个新的商业智能时代,“互联网用技术、平台与数据反哺线下商业的时刻开始了。”

超过30万商家参与 拉动线下消费

去年的双12,大爷大妈挤爆超市,便利店卖空货架,面包房被抢购一空,线下消费的火热场面,至今仍被人津津乐道。今年,双十二活动覆盖的线下消费场景更加广泛丰富,在超市、便利店之外,更增加了餐饮、美容美发、菜场等诸多场景,参与的商家数量也增加了近10倍。

最受关注的是,今年的支付宝口碑双十二,在餐饮行业实现了大范围的覆盖。不但肯德基、麦当劳、海底捞、外婆家、西贝等知名连锁餐饮品牌均有参与,各个城市的特色餐馆,以及味多美、满记等烘焙甜品门店也都加入1212狂欢。从12月7日起,用户通过口碑寻找美食并使用支付宝付款,即可享受8折优惠;12月12日当天,更能达到5折优惠(上有封顶)。

超市便利店今年仍然是双十二的重要场景。家乐福、沃尔玛、华润万家、永辉等大型连锁超市,全家、7-11、罗森、好邻居等便利店,总计近60个品牌、3万家门店,也集体参与今年的支付宝口碑双12,覆盖全国各地。1212当天,消费者在这些门店使用支付宝付款,同样享受5折优惠。同时,加多宝、宝洁、联合利华等快消品牌,也为消费者提供了单品优惠。

此外,机场、菜场、美容美发店、加油站、线下服装品牌门店,也都加入了1212活动。北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、丽江等全国七大机场,全部参与支付宝口碑1212活动,当天在机场消费可享受5折优惠;北京和南昌的三家菜市场,在1212当天用支付宝买菜也是5折;优衣库等快时尚品牌的线下门店,使用支付宝付款,1212当天单品5折;美容美发美甲,在1212活动门店,也是5折;甚至,在浙江的所有中石油加油站,1212当天加油也能享受相应折扣。

“支付宝口碑的双十二活动,已经成为了线下服务业的消费狂欢。”朱晓蕾表示,通过玩法的创新与适当的优惠,可以刺激起极大的线下消费热情,促进整体的线下商业发展。

1212首次走出国门 海外3万商家参与

今年的支付宝口碑双十二,更是从中国走向了全球。包括澳大利亚、法国、德国、日本、韩国、泰国、新加坡及港澳台等12个国家与地区,也参与了进来。包括夜市、免税店、百货公司、餐馆、酒吧、Spa、公共交通等多种类型的商家,近3万家商户,都加入了支付宝的1212活动。

中国游客与当地居民,只要使用支付宝付款,就可以在澳洲UGG、泰国王权免税店、韩国乐天百货、日本多庆屋等知名商家门店,享受5折或返现立减的优惠。除此之外,支付宝还将联合全球各地的商家举办狂欢派对。

蚂蚁金服国际事业部总裁彭翼捷表示:“支付宝在今年的双十二,推出第一场全球性的消费狂欢节,顺应的是中国游客走向全世界的大趋势。早已深入中国人日常生活的支付宝,现在在海外已经能广泛使用,海外商户迫切地想了解中国游客的喜好和需求,支付宝也为他们提供了最直接的途径。支付宝已经成为了全球商家和中国消费者之间的桥梁,也推动了中国与世界更紧密的融合。”

互联网反哺线下 开启智能商业时代

从超市便利店到餐饮美容美发,从中国到全球,支付宝与口碑在线下商业领域的拓展越来越广。互联网与线下消费的融合也越来越深。

“去年的双12,在超市、在餐馆用支付宝付钱还是一个新鲜事儿。到今天,如果哪家超市不能用支付宝,反而有点奇怪了。”朱晓蕾表示,互联网对线下商业的影响与渗透,远远超出所有人的预料。

家乐福中国CMO余莹此前曾透露,接入支付宝4个月之后,家乐福的到店客流提升了18%,而且改善了到店用户的年龄分布,吸引了更多的年轻人进入超市。同时,与支付宝的合作,还大大提升了门店的收银效率,一个业务熟练的收银员平均收款时间是1分钟,而用支付宝收款大约在15-20秒。

除了支付体验之外,支付宝与口碑还能为线下商家提供平台流量、会员营销、数据运营等综合支持,提升经营的效率。“肯德基入驻口碑后,5个月积累了超过2000万的会员,通过数据分析,肯德基可以基于支付宝与口碑平台,进行精准的分人群营销或新品营销。”朱晓蕾表示,未来,更进一步的话,可以通过打通电子小票,为商家提供更为精准的商品与人群分析,进行个性化会员服务,将不同的商品或服务与不同目标人群进行精准匹配,可以大幅提高线下商家的经营效率。

同时,口碑以“生态模式”服务线下商家,平台开放支付、会员、营销、信用、社交关系链等9大接口,引入更多的系统商、服务商共同为线下商家提供价值。比如,美味不用等、雅座等系统服务商,可以在口碑平台为餐饮商家提供基于移动互联网的订座、叫号与会员营销系统。哪怕是一个小商家,也能一键上线手机订座服务,帮助优化餐饮门店的服务流程,提高效率。

“双十二之于线下商业,如同双十一之于线上网购,将成为一个重要标志。以狂欢为名,凝聚数以百万计的商家、上亿的消费者,以及数万家第三方服务商,共同推进O2O生态的发展。”范驰表示,在全新的O2O生态中,互联网以技术、平台和数据反哺线下商业,将开启新的商业智能时代。

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